客户信息保密政策
高华非常重视您个人信息的保密工作
您作为高华的个人客户，或者作为和某一家公司客户或机构客户相关联的个人，在向您提供服务的过程中，高华可能会获取您的个人信息。为了向您提供最高水平的服务，获取上述信息是非常重要的；而与此同时，我们也会对您的这些信息进行妥当处理。
本项政策具体说明了本公司可能向客户采集的个人信息种类、本公司使用该等信息的目的、本公司共享这些信息的情况以及本公司为保护您个人信息的保密性而采取的各项措施。在本项政策说明中，“高华”指北京高华证券有限责任公司及其子公司。
信息来源
本公司采集的客户个人信息主要来自您所填写的账户申请，以及您在和高华建立业务关系过程中向高华提交的其他表格和材料。本公司还可能就高华提供的产品和服务，收集您涉及该等产品或服务的交易信息和有关经历。
最后，在向您提供金融服务的过程中，为了严格遵守所有适用的法律和法规，还可能通过监控或其他方式（例如记录电话内容和监控电子邮件等），间接收集关于您的信息。在上述情况下，尽管我们不会在日常业务中不间断地获取这些信息，但有可能将这些信息用于监管或安全目的。
我们拥有的客户个人信息
如果您以个人身份寻求高华的服务（例如作为个人客户），我们通常会收集关于您的下列信息：
- 您的姓名、地址和其他联系方式；
- 您的年龄、职业和婚姻状况；
- 全面的财务资料，包括财产来源、投资经验和目的、风险容忍度等；而在某些司法辖区内，还需要根据适用的法律或法规就您的财务来源状况作出保证；
- 处理尽职调查和相关事宜的法律和法规所要求的从您护照、身份证或驾驶证中采集的免冠照片（视情况而定）；及
- 您的个人身份证件的类型、号码、有效期限。
如果您作为高华的公司客户或机构客户的雇员/行政管理人员/董事等，我们通常会收集关于您的下列信息：
- 您的姓名和联系方式；
- 您的职位和职责领域；
- 根据反洗钱和其他相关法律或法规的要求，用于确认您身份的有关信息（例如您的护照照片）。
当然，对于本公司要求您提供的任何个人资料，您有权拒绝提供。但是，如果我们无法获得您的个人信息，则可能导致我们无法为您开设或维护账户，或向您提供相关的服务。尽管本公司将尽一切努力确保我们拥有的客户个人信息准确、完整和及时，但如果您的个人信息发生任何变更后能够及时通知我们，将对我们的工作给予极大的帮助。
客户个人信息的用途
我们可能将您的个人信息用于下列目的：
- 管理、操作并推动您和高华的关系，和/或对您在高华开立的账户进行维护和管理，其中涉及在本公司内部分享有关信息，以及将该等信息披露给第三方（将在下列两节中分别作具体说明）；
- 就您和本公司的业务关系和/或所开立的账户，通过邮寄、电话、电子邮件、传真等方式和您以及您指定的代表（如果适用）进行联系；
- 推动本公司的内部业务运营，包括评估和管理风险，以及满足本公司在法律和监管方面的要求。
如果您和高华的业务关系终止，高华将继续按照本项政策的描述处理我们仍然保留的客户个人信息。
在高华内部披露您的个人信息
为了向您提供高效可靠的服务，以及改善本公司向客户提供的产品和服务的种类，高华、其子公司以及他们的顾问可能会有权获得或接触您的个人信息。例如，为了完成客户的交易结算、或维护客户开立的账户、或安排某项专业服务（例如经纪业务、资产管理、顾问及信托服务等），该等实体可能会相互共享您的个人信息。在共享您的个人信息时，高华会严格遵守保护个人信息方面的适用法律规定和行业标准。关于您的个人信息如何在高华内部获得必要保护的补充资料，请参阅下文“信息安全：我们如何保护您的个人信息”一节。
将您的个人信息披露给第三方
除本项政策所述的具体情况外，高华不会将您的个人信息披露给任何第三方。向第三方披露信息包括向您的账户提供服务支持或为您和高华的交易提供支持的高华外部的公司（例如向高华提供专业服务、法律服务或会计意见的机构）提供您的个人信息。在向您提供服务的过程中，可能会有上述协助高华工作的高华外部的公司了解您的个人信息，但我们会要求他们对所获取的信息进行严格保密，且不得将您的个人信息用于提供上述服务以外的其他任何目的，信息的用途将严格遵照高华的指令。
此外，为了执行客户的指令、或在客户明确同意的情况下，本公司也有可能向第三方披露您的个人信息。最后，在有限的情况下，根据适用法律和法规的许可或要求，本公司也可能向第三方披露您的个人信息；例如，面对法院传票或类似的法律程序、防止出现欺诈以及以其他方式和执法部门或监管部门或与交易所和交换所进行合作。
我们可以向客户保证，高华绝对不会出售您的个人信息。另请您注意，匿名化处理后的信息不再属于个人信息，因此不受本项政策的约束和保护。
您对个人信息的权利与选择
我们充分尊重您对个人信息享有的合法权利与选择，并竭力保障您行使该等权利。
1. 知情、决定：您对我们如何处理您的个人信息享有知情权、决定权，您可以限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理，除非法律法规另有规定。您有权要求我们对您的个人信息所适用的处理规则进行解释说明。
2. 查阅、复制、转移：您有权向我们查阅、复制您的个人信息。在符合法律法规的条件下，您还有权请求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，我们会依法为您提供转移的路径。
3. 更正、补充：如果您发现您的个人信息不准确或者不完整，您有权向我们提出更正、补充的请求，我们会在核实之后及时进行更正、补充。
4. 撤回同意：您有权撤回同意。请您注意，当您撤回同意后，我们可能无法继续为您提供与该等同意相对应的产品或服务和/或与您保持与该等同意相对应的其他业务合作，但不会影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理活动。
5. 删除：在法律法规规定的情形下，您有权请求我们删除您的个人信息。若法律法规规定的存储期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理活动。
6. 注销账户：您有权申请注销您的账户，在您注销账户后，我们将在法律法规所规定的存储期限届满后删除相关个人信息。
7. 已故客户个人信息保护：如果我们的客户不幸逝世，您作为近亲属，为了自身的合法、正当利益，您可以依法对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，除非逝者生前另有安排。
8. 投诉与起诉：如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理活动损害了您的合法权益，您可以依法向证券监督管理机构、网信部门等监管机构投诉或向法院提起诉讼。
未成年人的个人信息保护
人。如果您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务和/或与我们建立其他业务合作前，您应在您的父母或其他监护人的陪同下阅读并同意本项政策。特别地，我们原则上不会处理14周岁以下未成年人（以下简称“儿童”）的个人信息。我们不会有意地获取儿童的个人信息，如果我们发现我们在无意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会尽快删除该等信息。
信息安全：我们如何保护您的个人信息
高华力争实施最高标准的信息安全措施，从而保证客户个人信息的高度保密。只有经过授权的高华员工、代理和服务提供者（如上文“将您的个人信息披露给第三方”一节所述）才有权接触您的个人信息，且上述人士必须遵守严格的保密措施。此外，本公司还设立了一系列的实物、电子和程序性防范措施，从而保证客户信息不会发生丢失、滥用、毁损或涂改的情况，也不会出现未经授权而获知或披露相关信息的情况。由本公司或本公司顾问的IT部门所实施的信息安全措施的主要特征包括：
- 有专职人员负责设计、实施并监控本公司的信息安全措施；
- 使用专业技术(例如防火墙)；
- 在产品和服务通过互联网推出之前，对安全性和可操作性进行测试，并对公众所知的技术弱点进行持续扫描监控；
- 对本公司的网站和服务进行内部和外部审查；
- 监控本公司的系统基础设施，发现薄弱环节和潜在的入侵可能；
- 对进入相关系统或网站的身份确认、鉴别和授权实施控制；
- 通过加密或其他方式保护非公开的信息沟通；
- 向高华的相关人员提供培训，并根据新的风险和技术发展，不断更新公司的安全措施。
信息保密和互联网
如果您通过一个或多个高华的网址获取本公司的产品或服务，则下列补充信息可能会对您有用：
- 高华网站的个人用户在进入系统获取本公司服务之前，首先需要进行身份确认和鉴别。通常情况下，身份确认和鉴别将采用输入客户用户名和密码，或者采用双因素认证登录的方式。
- 高华网站中向个人客户提供服务的部分有一系列的安全基础设施，其中包括多层保障，从本公司机器的物理安全到系统入侵的探测能力等领域均有一系列的措施。在上述网站中，高华采用行业标准的加密技术，用于保护客户的信息不会受到外部侵犯。
- 只有高华和高华网站的用户共同合作努力，才能真正保障安全。因此请您牢记，自己的密码、双因素认证pin码仅供您个人使用，切勿透露给其他任何人士。此外，如果您有任何理由怀疑其他人士也可能在使用上述信息，请您立即停止使用并通知本公司。
- “Cookies”是小型的文本文件，包含储存在客户的网络浏览器的信息。该信息用于管理目的以及提高客户使用本公司网站的经验。例如，该信息帮助验证客户(即证实客户身份的真实性)，这是网站安全的重要组成部分。Cookies还可以使客户更加容易地浏览高华网站，其中包括“记住”客户身份，使客户在切换网页或服务过程中无须多次重复输入密码。客户可以设置网络浏览器，以便当Cookies被设置时或被阻止设置时能够得到通知。但是，如果客户拒绝使用Cookies，则功能可能会减少，而且拒绝使用与验证有关的Cookies会阻止客户使用网站。
- 我们可能会收集“Clickstream”或类似的信息(例如客户访问本公司网站的哪些页面、访问的频率以及客户的产品与服务偏好等信息)，并在公司内部共享，从而评估本公司网上产品和服务的用量、价值和表现；如果您是高华的客户，也向您提出您可能感兴趣的产品或服务的建议。
其他信息保密政策或声明；政策的变更
本项政策说明属高华保护客户个人信息所采用之方式的一般性声明。对于高华提供的特定产品或服务，我们可能还会向您提供本项政策以外的补充性保密政策或声明。本公司可能随时对本项政策进行调整，以便反映本公司个人信息收集和使用模式的变更情况。该等政策一经调整，我们会在网站中立即公布变更情况。变更后的保密政策自公布在我们的网站上起立即生效。
